Erste Hilfe per Remote Support mit TeamViewer 7 (Mac und Windows)

Wenn Sie mit Ihrem Computer Probleme haben, müssen Sie nicht unbedingt mit dem Rechner zu uns oder wir zu Ihnen kommen. Wir können jeden Rechner und Server per Fernwartung betreuen. Dazu greifen wir mit der Software TeamViewer 7 auf Ihren Rechner zu, um Ihnen schnell technische Unterstützung zu bieten.

Um Ihre Daten zu schützen, bauen wir über das Internet eine verschlüsselte Verbindung zu Ihrem Rechner auf. Da Sie an Ihrem Rechner jedem Zugriff zustimmen müssen, ist es unmöglich, Ihren Rechner unbemerkt zu kontrollieren.

Download Solutionbar Remote Support  (TeamViewer 7):

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Verschlüsselung
TeamViewer arbeitet mit vollständiger Verschlüsselung auf Basis eines RSA Public-/Private Key Exchange und AES (256 Bit) Session Encoding. Diese Technik wird auch bei https/SSL eingesetzt und gilt nach heutigem Standard der Technik als vollständig sicher. Da der Private Key niemals den Clientrechner verlässt, ist durch dieses Verfahren technisch sichergestellt, dass zwischengeschaltete Rechner im Internet den Datenstrom nicht entziffern können. Das gilt somit auch für die TeamViewer Routingserver.

Zugangssicherung
Zusätzlich zur automatisch generierten PartnerID erzeugt TeamViewer ein dynamisches Sitzungskennwort, das sich in der Standardeinstellung bei jedem Start ändert und damit zusätzliche Sicherheit gegen unberechtigten Zugang zum System bietet. Wichtige Zusatzfunktionen wie der Dateitransfer erfordern eine zusätzliche, manuelle Bestätigung des Anwenders. Außerdem ist es generell nicht möglich, einen Rechner unbemerkt zu kontrollieren, da der Anwender am entfernten Rechner aus Datenschutzgründen über einen Zugriff informiert sein muss.