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Wir sind Ihre externe IT-Abteilung

 

Monatliche Betreuung per Servicevertrag
Wir betreuen Sie so, als wären wir Ihre interne IT-Abteilung.


Jour-Fixe
Wir sind an festgelegten Tagen bei Ihnen vor Ort.

Anfahrtskosten inklusive.

Priorität
Wir reservieren für Sie Ressourcen.

So sind wir auch außerhalb unseres Jour-Fixe für Sie da, zum Beispiel in Notfällen.

Fernwartung
Viele Probleme lassen sich auch per Fernwartung lösen.
Alle Supportstunden via Telefon oder Remotezugang sind inklusive.


Erreichbarkeit
Zwei feste Ansprechpartner mit Durchwahl, Mailadresse und Handynummer.
Unerreichbarkeit wegen Abwesenheit (Urlaub, Krankheit, etc.) gibt es bei uns nicht.

Todo-Liste
Online-Zugang zum personalisierten Kunden-Account mit Todo-Liste,
die schwerpunktmäßig beim Jour-Fixe abgearbeitet wird.
Überblick über alle Anfragen mit Bearbeiter, Status und Termin.

Probezeit

In den ersten drei Monaten können Sie jeweils zum Monatsende kündigen.

 

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